789vs-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

§ ভূমিকা

ভূমিকা ও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 789vs প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

789vs একটি নিরাপদ ও ন্যায়সঙ্গত অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য।

§ ১

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

789vs-এ যোগ দিতে হলে ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি পেমেন্ট বাতিল হতে পারে।

১.১ একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসের বিপরীতে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

789vs ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের অংশ। নথিপত্র সময়মতো প্রদান না করলে উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।

১.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

§ ২

যোগ্যতার শর্ত

789vs-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিজের ইচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতার সাথে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• যেকোনো কারণে 789vs কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীকে নিজস্ব ও বৈধ ফান্ড দিয়ে বাজি ধরতে হবে — অন্যের নামে বা অন্যের অর্থে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
• সর্বদা এই শর্তাবলী এবং 789vs-এর অন্যান্য নীতিমালা মেনে চলতে হবে।

§ ৩

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

789vs বিভিন্ন সময়ে তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৩.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৩.২ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত)

বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয়ের অর্থ তোলার আগে।

৩.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অফার গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন: Bronze — সর্বোচ্চ ০.৪%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৮%, Gold — সর্বোচ্চ ১.১%, Platinum — সর্বোচ্চ ১.৫%।
• 789vs যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাতিল করা হবে।

§ ৪

পেমেন্ট ও লেনদেন নীতি

789vs বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য একই)।
• জমা করা অর্থ সফলভাবে প্রক্রিয়া হওয়ার পর ব্যালেন্সে যোগ হবে।
• অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা অনুমোদিত।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রোয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন সম্পন্ন হতে ১০–৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 789vs উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা ও কর

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। যেকোনো প্রযোজ্য কর বা চার্জ সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

§ ৫

বাজি ধরার নিয়ম

789vs-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজি ধরা যায়। এছাড়া লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য ক্যাসিনো গেম উপলব্ধ।

৫.১ বাজি গ্রহণ ও বাতিল

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না 789vs বিশেষ পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত নেয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসে গ্রহণ করা বাজি বাতিল করার অধিকার 789vs রাখে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, সেই বাজির অর্থ সাধারণত মূল ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হয়।

৫.২ গেম নিরপেক্ষতা

789vs-এর সমস্ত ক্যাসিনো গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi-সহ স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলো নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত থাকে। RTP এবং ভোলাটিলিটি সম্পর্কিত সাধারণ তথ্য পৃথক গেম বিভাগে পাওয়া যাবে।

৫.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

যেকোনো একক বাজি বা গেম সেশনে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ 789vs-এর বিবেচনার উপর নির্ভর করে। অস্বাভাবিক বা অপ্রত্যাশিত পরিমাণের ক্ষেত্রে পর্যালোচনা করা হতে পারে।

§ ৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো 789vs প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে কারসাজি বা যোগসাজশ।
• মিথ্যা পরিচয় বা চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• ১৮ বা ২১ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা সেটি পরিচালনা করা।

§ ৭

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

789vs ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে হস্তান্তর করি না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন: তথ্য দেখার অধিকার, ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

§ ৮

গ্রাহক সেবা

789vs-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাতদিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করে। আমাদের সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 789vs সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

§ ৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৯.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স (ওয়েজারিং পূরণ না হলে) বাতিল হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.২ 789vs-এর দ্বারা বন্ধ বা স্থগিত

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 789vs যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্বসতর্কতায় স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো অংশের লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয়ের প্রমাণ।
• বোনাস অপব্যবহার।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।

৯.৩ স্বেচ্ছায় বিরতি (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নিজেরাই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

§ ১০

শর্তাবলী পরিবর্তন

789vs যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্রাসঙ্গিক মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সেই পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

§ ১১

দায়িত্বশীল গেমিং

789vs দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদনের জন্য গেম খেলুন — আর্থিক চাপের মধ্যে নয়।

আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো নেওয়া যেতে পারে:

• জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি (Cooling-off) নিন।
• প্রয়োজনে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ (Self-Exclusion) করুন।

এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। গেমিং সমস্যা সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সহায়তা নিন।

§ ১২

দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা

১২.১ পরিষেবার গ্যারান্টি

789vs নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 789vs কোনো ক্ষতিপূরণের দায় নেয় না।

১২.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

789vs তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের পরিষেবা ব্যবহার করে। তাদের পরিষেবায় কোনো সমস্যার জন্য 789vs সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে।

১২.৩ দায়িত্বের সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 789vs কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারীর মোট ক্লেইমের পরিমাণ তার অ্যাকাউন্টে আসল ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১২.৪ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে সক্ষম আদালতে বিচার্য হবে।